Fără o comunicare eficientă, toate celelalte abilități de leadership nu contează. Liderii trebuie să comunice eficient cu angajații pentru a se asigura că grupurile de lucru rămân aliniate la strategiile companiei și departamentelor. De prea multe ori, liderii nu au abilitatea de a asculta și trimit mesaje neclare, confuze angajaților lor. Ambele părți se înțeleg greșit una pe alta și tind să nu ia în considerare ceea ce fiecare încearcă să spună. Fiecare organizație trebuie să aibă lideri care să poată folosi eficient abilitățile de bază ale comunicării.
Fiecare organizație trebuie să aibă lideri care să poată folosi eficient abilitățile de bază ale comunicării.
Abilitățile de comunicare ajută organizațiile să obțină un avantaj competitiv atunci când managerii pot comunica mai eficient cu oamenii lor, colegii și clienții lor.
Abilitățile de comunicare furnizează cunoștințele de care au nevoie managerii din prima linie si de nivelul următor – middel manageri- pentru o comunicare mai eficientă, unu-la-unu cu angajații și colegii.
Există 2 module principale în acest program:
1. Primul modul se concentrează pe ciclul de comunicare și pe comportamentele și abilitățile necesare pentru trimiterea și primirea mesajelor clare. Când liderii comunică eficient, angajații lor rămân informați, participă și adaugă valoare organizației.
-
Învățăturile cheie sunt:
- Înțelegerea bazelor comunicării
- Trimiterea mesajelor clare
- Primirea mesajelor în mod clar
2. Al doilea modul se concentrează asupra stilurilor sociale.
Cercetările arată că abilitatea managerului de a trata diferite stiluri sociale are un impact direct asupra eficacității și satisfacției grupului de lucru. Managerii trebuie să modeleze versatilitatea interpersonală pentru a se asigura că grupurile lor de lucru rămân productive.
Aceast modul va ajuta managerii să comunice cu și să răspundă la diferite stiluri, sporind versatilitatea lor de a lucra împreună pentru performanțe de top. Abilitățile de comunicare se bazează pe modelul Social Style, cu cele patru stiluri interactive distincte: Driver, Analytical, Amiable și Expressive.
Oferim deprinderi dovedite pentru identificarea stilului social, recunoașterea punctelor forte ale fiecărui stil și dezvoltarea versatilității interpersonale pentru a vă adapta propriul comportament și pentru a lucra mai eficient cu ceilalți. Folosim două dintre modelele premium de comunicare: PCM (Process Communication Model) si clasicul DISC.
-
Învățăturile cheie sunt:
- Modelul stilurilor sociale și versatilitatea
- Înțelegerea percepției diferite în funcție de stilul social
- Modificarea abilităților de construire a stilului propriu
-
Participanții vor fi capabili să:
- Identifice stilurile sociale proprii și în alții și să afle despre importanța versatilității la locul de muncă
- Înțeleagă percepțiile comune despre alte stiluri sociale și modalitățile de a recunoaște propria zonă de confort
- Aplice abilitățile învățate pentru a-și crește versatilitatea
Durată: Program de 2 zile