Managementul Vânzărilor
Atunci când un grup de manageri de top în vânzări au fost întrebați care este cel mai important element pentru creșterea performanței în vânzări, 88% dintre ei au răspuns “să-i ajutăm pe managerii de vânzări să devină mai eficaci”, aspect confirmat și de o cercetare a Sales Executive Council. În același timp, peste 50% dintre cei intervievați au recunoscut că organizațiile lor nu investesc suficient în pregătirea managerilor de vânzări.
Dat fiind impactul potențial al managerilor de vânzări asupra performanței, aceste companii pierd posibile câștiguri, având parte de un ROI mai mic ca rezultat al trainingurilor de vânzări, de o productivitate slabă în vânzări și de costuri mai mari rezultate din rulajul de personal. Managerii de vânzări joacă un rol crucial în a oferi personalului din vânzări instrumentele și cunoștințele pentru a susține performanțele deosebite in vânzări.
-
Managerii dvs. de vânzări pot îmbunătăți performanțele echipelor lor învățând să:
- Stabilească strategii și obiective de business
- Evalueze competențele individuale și zonele cheie de dezvoltare
- Selecteze și angajeze membrii echipei de vânzări cu însușirile și experiența necesară
- Seteze standardele de performanță individuale și de echipei pentru a maximiza rezultatele vânzărilor
- Îndrume eficient oamenii pentru a îmbunătăți performanțele individuale și de echipă
3.1 Sales Management Program (SMP)
Dacă conduceți o echipă de vânzări, atunci acest program a fost creat anume pentru dvs. Conducerea echipelor de vânzări are provocările ei specifice, iar acest program explorează care sunt acestea și modul în care să le gestionați.
Organizațiile așteaptă din partea echipelor de vânzări rezultate, dar pentru performanța pe termen lung este necesară focalizarea și pe alte aspecte decât rezultatele. Cercetările arată că performanța înaltă nu este sustenabilă în timp decât dacă este însoțită de un grad semnificativ de satisfacție profesională. Pentru implementarea strategiei și obținerea rezultatelor de business, managerii de vânzări trebuie să creeze un mediu în care performanța este acompaniată de satisfacție.Pentru a demonstra astfel de abilități este nevoie ca ei să poată împleti caracterul inspirațional al leadership-ului cu abilități concrete de management.
Sales Manager Program oferă un cadru de lucru și abilități prin care managerii de vânzări să își conducă echipele către reușită – să obțină un venit mai mare, satisfacția clientului și profitabilitate pe termen lung. Pentru a demonstra abilități de leadership, managerii de vânzări învață cum să-și sincronizeze eforturile și să-și motiveze echipele de vânzări.
SMP este o soluție cuprinzătoare care catalizează atât nivelul de conștientizare al managerilor de vânzări cât și dezvoltarea abilităților legate de ceea ce este mai important pentru un lider – să își susțină oamenii să performeze la maximul lor de potențial.
BENEFICII:
- SMP oferă managerilor de vânzări un proces pentru a-și ajuta oamenii să-și atingă potențialul de vânzări, prin creearea unui mediu care încurajează succesul în atingerea rezultatelor
- SMP îi ajută pe managerii de vânzări să-și înțeleagă rolul în execuția strategiei de vânzare și astfel să poată ajuta personalul din vânzări să se sincronizeze cu strategia organizației
-
SMP vă învață cum:
- să vă motivați echipa, concentrându-vă pe punctele lor forte pentru a obține rezultate
- să vă îndrumați echipa pentru rezultate optime
- să utilizați un plan de afaceri clar pentru a dezvolta, a previziona și a măsura afacerea
- să pregătiți și să realizați seminarii de vânzări productive și motivaționale
- să utilizați instrumente pentru a identifica, măsura și analiza activitatea echipei, aliniat cu obiectivele centrale de business
Durată: program de 2 zile
3.2 Advanced Sales Management (ASM)
Programul de Advanced Sales Management (ASM) construiește pe abilitățile din programul de bază, punând focusul pe schimbarea organizațională, pe planificarea de business strategică, previzionare, accent pe rezultate, dezvoltarea de cunoștințe de business și pe înțelegerea elementelor financiare ale rolului de management în vânzări.
După acest program, managerii de vânzări vor putea:
- Să aprecize impactul schimbării organizaționale și al creșterii performanței; să înțeleagă integrarea practicilor de conducere și a managementului vânzărilor necesare pentru a crea performanță
- Să comunice informații despre direcția companiei în mod clar și inspirat; să articuleze modul în care strategia de vânzare susține viziunea organizației și să se ocupe de „deconectarea” percepută între acestea
- Să comunice obiectivele într-un mod care îi inspiră pe ceilalți și duce la îndeplinirea performanțelor de vânzări.
- Să atingă un obiectiv de vânzare prin înțelegerea diferitelor tipuri de recunoaștere apreciate de vânzători și echipele de vânzări; acompanierea performanței echipei de vânzări prin acordarea unei recunoașteri semnificative ale rezultatelor echipelor de vânzători
- Să dezvolte o strategie de dezvoltare a afacerii în general și să construiască un instrument de prognoză util și ușor de folosit
- Să fie conștienți de modul în care echipa de vânzări contribuie la rentabilitatea investiției organizaționale
- Să recunoască oportunitățile și să planifice strategii proactive pentru a oferi sprijin echipei de vânzări și să stimuleze performanța prin anticiparea nevoii de suport și furnizarea acestuia
Durată: program de 2 zile
3.3 Coaching de vânzări (SC)
Coaching-ul de vânzări aduce strategii de coaching pentru a îmbunătăți performanța echipelor de vânzări. Noi îl numim „Hands on’’ coaching, extrem de diferit de cadrul de coaching ICF. Programul a fost construit pe 20 de ani de experiență în furnizarea de coaching pentru diferite echipe de vânzări.
Modelul de coaching „hands-on” Team Build ajută la consolidarea celor mai bune practici și dezvoltare prin intermediul unui model de mentorat în vânzări. Ajutăm liderii și managerii de vânzări să dezvolte și să conducă echipe de vânzări motivate care excelează în domeniu pentru a cultiva relații de afaceri reciproc avantajoase și pe termen lung.
Suntem capabili să îmbunătățim capacitatea liderilor de vânzări de a susține conversații productive cu membrii echipei de vânzări interne, creând un mediu dinamic și colaborativ în care oamenii de vânzări se simt sprijiniți.
Prin îmbunătățirea eficienței coaching-ului cu echipele de vânzări interne, ajutăm organizațiile să construiască și să dezvolte cultura de coaching de care au nevoie pentru a produce echipe performante de vânzări.
Oferim managerilor de vânzări abilitățile și cadrul necesar pentru a aduce echipele de vânzări spre succes prin coaching, ajutându-le să dezvolte relații reciproc avantajoase și de lungă durată cu clienții.
Coaching-ul de vânzări se concentrează pe construirea unei înțelegeri complete a ceea ce este nevoie pentru a fi un coach de vânzări de succes, incluzând:
- De ce coaching-ul în echipele de vânzări este atât de important
- Ce aspecte necesită o bună practică de coaching
- Modul în care managerii de vânzări ar trebui să efectueze conversații profesionale de coaching
- Când trebuie să aibă loc coaching-ul
- Care sunt cei 5 pași ai coaching-ului
- Feedback, instrumentul principal al coaching-ului „hands-on”
Acest program le permite managerilor de vânzări să implementeze procese de coaching care promovează încrederea și succesul în cadrul echipelor lor de vânzări.
Beneficii:
- Construiți o echipă de vânzări motivată - Cadrul nostru de lucru oferă suport managerilor de vânzări pentru a antrena echipe de vânzări care sunt motivate și provocate să atingă niveluri maxime de performanță.
- Îmbunătățiți performanța echipei - liderii în vânzări vor colabora cu oamenii de vânzări pentru a-și satisface și depăși obiectivul, îmbunătățind performanța de la an la an.
- Reducerea plecărilor si angajărilor succesive - Prin oferirea, către personalul din vanzări, a direcției, sprijinului și dezvoltării profesionale, liderii de vânzări vor contribui la reducerea plecărilor și a angajărilor in oganizație.
- Creșterea încrederii în coaching – coach-ii vor practica și dezvolta deprinderi pentru a face față conversațiilor dificile, sporind atât încrederea, cât și competența.
Durată: program de 2 zile

